自助结账不方便,英国连锁超市欲增人工收银台
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,不方便英铜川市某某消防设备业务部将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示,若顾客有需要,银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司(BBC)25日报道,结账在过去20年里,不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台,国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生,顾客对自助结账的自助增人铜川市某某消防设备业务部投诉也在增加。尽管有顾客表示,结账自助结账可以让他们避免排队,不方便英节省购物时间,但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说,很反感在自助结账时被实时录像,她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称,设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月,英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到,与收银员的简单交流对人心理健康有益,尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示,因无法听到扫描声,她在使用自助结账时经常遇到问题,而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示,尽管自助结账在某些方面提高了生产力,但对于购买大量商品的顾客来说,这种方式并不受欢迎。
不过,也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示,她有两个患有自闭症的儿子,她认为自助结账能让他们独立完成购物,而不必与人接触。也有老人认为,还是自助扫码服务方便,例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异,商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择,有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示,零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为,顾客的反馈在零售决策中至关重要,尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度,需要被重视。
相关文章
- 中秋假期,颐和园第23届桂花文化展与游客见面,200余盆桂花、紫薇、叶子花等大型花卉盆景遍布主要游览路线,并进入最佳观赏期。眼下,桂花正处于“香眼”阶段,步入颐和园,浓郁的桂花香沁人心脾。31盆百年古2024-09-22
- 暨南大学成立首届医学发展战略咨询委员会2024-07-05 12:01:49 来源:中国新闻网 作者:李岩2024-09-22
- 来源:谷雨星球本文共3900字,阅读约需8分钟请关注并星标“当代教育家传媒”永不失联系大家好,我是尹凡,一位十年如一日奋斗在一线的老师。我曾在上海公立学校国际部任教,现在在一所民办国际高中工作。 我自2024-09-22
- 6月16日起,湖南遭受近20天强降雨,为该省1961年以来暴雨之最。受上游持续降雨影响,6月30日,洞庭湖2024年第一号洪水形成。洞庭湖作为长江流域最重要的洪水调蓄湖泊之一,进入汛期后水位长时间2024-09-22
- 来源:人民日报近日,依据《北京市碳排放权交易管理办法》,北京市生态环境局组织开展了本市2023年度碳排放配额有偿竞价发放工作,委托本市碳排放权交易机构北京绿色交易所具体实施,竞价程序于9月初完成。其间2024-09-22
排便到底是蹲厕好,还是坐厕好?一文带你了解两者的区别以及好坏
城市里面为了帮助大家解决三急问题,用厕所的设立点也逐渐增多。而多数家庭里面都是安装马桶,但公共场所使用蹲厕的居多。有的人认为坐厕好,也有的人认为蹲厕好,那么实际上蹲厕好还是坐厕好呢?它们的区别到底2024-09-22
最新评论